LAYANAN PELANGGAN

Hubungi Kalasenja

Ada pertanyaan tentang produk, pemesanan, pengiriman, atau keluhan? Hubungi kami melalui saluran resmi berikut.

1. WhatsApp Customer Service

0895-7101-20701

Untuk pertanyaan produk, konfirmasi pesanan, dan bantuan pelanggan selama jam operasional.

2. Email Resmi

admin@kalasenja.site

Untuk pertanyaan, dokumen pendukung, atau permintaan yang memerlukan penjelasan tertulis.

3. Jam Operasional

Setiap hari (Senin–Minggu)

Pukul 09.00–20.00 WIB

Pesan yang masuk di luar jam operasional akan ditangani saat layanan kembali aktif.

4. Alamat Kantor

Kantor Kalasenja

Jalan Ngagel No.53, Kec. Wonokromo, Kota Surabaya

Alamat ini merupakan informasi kantor. Silakan hubungi kami terlebih dahulu apabila perlu datang langsung.

5. Supaya Kami Bisa Membantu

Saat menghubungi layanan pelanggan, informasi berikut dapat membantu mempercepat pemeriksaan:

Nama pemesan dan nomor yang dapat dihubungi.
Nama produk atau tautan halaman produk.
Nomor pesanan, jika sudah melakukan transaksi.
Ringkasan pertanyaan atau kendala.
Foto pendukung untuk kendala produk, jika tersedia.

6. Perlindungan Informasi

Jangan mengirimkan kata sandi, PIN, atau kode OTP melalui chat atau email. Untuk informasi penggunaan data pribadi, silakan baca Kebijakan Privasi Kalasenja.